Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara order?

Pilih produk yang Anda inginkan, masukkan ke keranjang, lalu klik checkout. Anda akan diarahkan ke WhatsApp untuk konfirmasi pesanan, ongkir, dan pembayaran. Admin Motomax akan membalas pesanan Anda di jam operasional.

Apa metode pembayaran yang tersedia?

Saat ini pembayaran dilakukan via WhatsApp dengan transfer bank atau e-wallet ke rekening yang dishare admin. Payment gateway Midtrans (kartu kredit, virtual account, GoPay, OVO, ShopeePay) akan tersedia segera.

Berapa lama pengiriman?

Estimasi waktu pengiriman tergantung lokasi:

• Jabodetabek: 1 – 3 hari kerja
• Pulau Jawa: 2 – 5 hari kerja
• Luar Jawa: 3 – 7 hari kerja
• Indonesia Timur: 5 – 14 hari kerja

Apakah produk dijamin asli?

Ya. Semua produk yang kami jual adalah 100% original dari distributor resmi brand. Kami berikan garansi kepuasan pelanggan.

Bagaimana kalau produk tidak cocok?

Anda dapat mengajukan tukar atau retur dalam 7 hari sejak produk diterima dengan kondisi original (belum dipakai, packaging utuh). Detail lengkap di halaman Retur.

Apakah Motomax kirim ke luar Pulau Jawa?

Ya, kami kirim ke seluruh Indonesia. Biaya pengiriman akan dikabari via WhatsApp setelah konfirmasi alamat tujuan.

Bagaimana cara cek status pesanan?

Hubungi admin via WhatsApp dengan menyebutkan nomor pesanan Anda (format MTX-YYYYMMDD-NNNN yang Anda terima setelah checkout). Admin akan share resi setelah pesanan dikirim.

Apakah bisa konsultasi sebelum order?

Tentu. Tim Motomax punya mekanik dan racer yang siap bantu Anda pilih produk yang cocok. Tinggal chat WhatsApp +62 821-2322-1613.